Was ist dir persönlich im Kundenkontakt besonders wichtig?

Meinem Team und mir ist immer sehr wichtig, dass wir die Leute persönlich abholen können und sie sich stets persönlich empfangen fühlen. Und natürlich auch, dass wir ihnen einen Mehrwert bieten können – besonders rund um die Medikamente und das körperliche Wohlbefinden.

 

Welche Dienstleistung werden bei der Schlossapotheke Thun angeboten?

Dazu gehören diverse Beratungen und Impfungen. Dabei klären wir stets ab, welches das genaue Bedürfnis der KundInnen ist, welches die passenden Medikamente dazu sind und erklären ihnen, wie man das Medikament richtig einnimmt. Zu den Impfungen gehören meist die FSME-, Grippen- und Coronaimpfungen. Aber auch die Lieferung und die Logistik gehören zu unseren Dienstleistungen in der Schlossapotheke Thun, damit das Medikament für die Kundschaft schnellstmöglich zur Verfügung steht.

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Wie verändert sich die Nachfrage über das Jahr hinweg?

Im Frühling ist überwiegend der Heuschnupfen ein sehr zentrales Thema, wohingegen im Sommer dann oft die Sonne und Hitze die Nachfrage in unserer Apotheke dominiert – sei es bei Sonnenbränden, Kopfschmerzen oder der Nachfrage nach Elektrolyten. Im Herbst sind dann die Taschen-Apotheken in unserem Sortiment sehr gefragt, weil dann sehr viele Leute in der Natur unterwegs und am Wandern sind. Und im Winter ist Hochsaison – viele Menschen verbringen dann sehr viel Zeit in geheizten Räumen, wodurch sich die Schleimhäute austrocknen und dann bei Kontakt mit der Kälte zu Erkältungen führen.

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Dein Geschäft liegt direkt in der Thuner Altstadt. Hast du unseren LeserInnen einen Tipp, was man in der Thuner Altstadt bei einem Ausflug unbedingt gesehen haben sollte?
Hier empfehle ich den BesucherInnen in Thun die Hauptgasse mit ihren Hochterrassen, diese sind wirklich sehr sehenswert.

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